11月6日，以“向新求质定力未来”为主题的第10届快递“最后一公里”大会在北京举行。国家邮政局副局长陈凯出席会议并致辞。

陈凯表示，全行业要坚决贯彻落实习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神，坚持把高质量发展作为首要任务，以新气象新作为推动末端服务高质量发展取得新成效。为此，他提出四点倡议：一是旗帜鲜明防止“内卷式”恶性竞争。希望全行业强化自律，积极开展差异化竞争，不断丰富服务产品，持续提高创新发展能力，促进市场竞争良性发展。二是坚定不移推进农村寄递物流体系建设。加快推进县乡村三级寄递物流体系全链条建设，开拓农村寄递物流市场“新赛道”。同时要持续加强农村快递服务质量问题治理。三是加快培育和发展新质生产力。要深入研究数字技术在行业的应用场景，持续推动先进技术在行业网络、设施、信息、服务等方面的应用，支持发展无人配送、低空物流等新业态，加快行业信息基础设施建设。四是着力加强快递服务质量管理。要切实维护好快递员群体的合法权益，保持末端稳定，持续加大对违规收费的整治打击力度，保持快递业态的稳定健康发展。

本次大会发布了研究报告《更向上去》，从“向新”看到末端新动力、“向深”找到未来新定力、“向下”探明市场新路子、“向外”发掘出海新优势、“向上”开启质优新未来等五个维度总结了过去一年快递“最后一公里”在各方面取得的成就，并展望了未来演变的方向。